ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Política de envíos
En Kreatika 3D todos nuestros productos son fabricados a pedido, por lo que el tiempo de preparación puede variar según el diseño.
⏱ Tiempo de fabricación:
Entre 1 a 3 días hábiles (puede variar según la complejidad del producto).
🚚 Envíos:
Trabajamos con envíos por pagar a través de Starken. El cliente paga el costo del envío al momento de recibir su pedido.
📍 Retiro en tienda:
También puedes retirar gratis en Zokko Llolleo, previa coordinación.
📦 Embalaje:
Todos los productos son cuidadosamente embalados para asegurar que lleguen en buen estado.
Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los tiempos de envío dependen exclusivamente de esta.
Cambios y devoluciones
Debido a que todos nuestros productos son fabricados a pedido y personalizados, no se aceptan cambios ni devoluciones por gusto personal o error del cliente.
✅ Excepciones:
Si el producto presenta algún defecto de fabricación o llega dañado, puedes contactarnos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido.
En ese caso, evaluaremos la situación y ofreceremos una solución (reposición o ajuste según corresponda).
💬 Contacto:
Para cualquier problema, escríbenos a través de nuestros canales oficiales y te ayudaremos a la brevedad.